Spedizioni e Resi

In questa pagina trovi tutte le informazioni su come il tuo ordine Vetruska’s Handmade arriverà a casa tua. Ogni pacchetto è preparato con cura e attenzione per garantire che le creazioni arrivino integre e pronte per essere indossate.

🕒 Tempi di Elaborazione

Poiché si tratta di prodotti artigianali, i tempi di preparazione possono variare:

• Prodotti in pronta consegna: vengono spediti entro 2-3 giorni lavorativi dall'ordine.

• Ordini personalizzati: richiedono dai 5 ai 10 giorni lavorativi (a seconda della complessità) per essere modellati, cotti e rifiniti prima della spedizione.

🚚 Modalità di Spedizione e Costi

Utilizzo corrieri affidabili per garantire tracciabilità e sicurezza:

• Spedizione Locker: € 4,50. Gratuita per ordini a partire da 25€. Consegna prevista in 48/72 ore

• Spedizione Standard (Corriere Espresso): € 7,00. Consegna prevista in 24/48 ore (per le isole e zone remote potrebbe essere necessario un giorno in più).

• Omaggio speciale: Per ogni ordine di almeno 20€ (escluse spese di spedizione), riceverai un piccolo omaggio fatto a mano nel tuo pacchetto!

📦 Tracking dell'ordine

Appena il tuo pacchetto sarà affidato al corriere, riceverai un'email di conferma con il codice di tracciamento (tracking). In questo modo potrai seguire il viaggio del tuo gioiello siciliano in tempo reale.

📍 Note importanti

• Assicurati che l'indirizzo inserito sia corretto e completo di numero civico e numero di telefono per il corriere.

• In caso di pacco visibilmente danneggiato al momento della consegna, ti preghiamo di accettarlo "con riserva" e di contattarci immediatamente via email o WhatsApp allegando una foto.

Hai cambiato idea o c'è stato un errore?

Nessun problema. Se vuoi annullare un ordine appena fatto o richiedere un reso, scrivici subito a vetruskashandmade@gmail.com o su WhatsApp al +39 3492125057.

Gestiremo noi la procedura di rimborso in tempi brevi.

NB.: prima di qualsiasi azione, leggi “Termini e Condizioni” in fondo alla pagina